CRM systém
CRM systém na mieru, v ktorom obchod naozaj pracuje.
Zákazníci, dopyty, ponuky, zákazky a faktúry na jednom mieste. Postavíme CRM podľa toho, ako predávate vy, a prepojíme ho s e-mailom, webom, telefónom aj účtovníctvom.
alebo zavolajte +421 907 302 907
- Odpoveď do 24 hodín
- NDA pred prvým stretnutím
- Za projekt zodpovedá konateľ Tomáš Derzsi
Čo vyriešime
Kedy je čas na CRM
CRM nie je adresár. Je to miesto, kde vidíte každý obchod od prvého dopytu po zaplatenú faktúru.
Dopyty sa strácajú v e-mailoch.
Kto odpovedal, čo sme ponúkli, kedy sa máme ozvať? CRM zapíše každý dopyt z webu, e-mailu aj telefónu a pripomenie ďalší krok.
Ponuky sa píšu ručne.
Z cenníka do Wordu a späť. V CRM vznikne ponuka zo šablóny za pár minút a po schválení sa z nej stane zákazka.
Krabicové CRM nesedí.
Platíte za funkcie, ktoré nepoužívate, a to podstatné chýba. CRM na mieru má len to, čo váš obchod naozaj robí.
Obchod a účtovníctvo sú dva svety.
Faktúry sa prepisujú a nikto nevie, či zákazník zaplatil. Prepojené CRM vystaví faktúru a ukáže stav úhrady.
NapríkladEvidencia zákazníkov a kontaktov · Obchodný lievik a úlohy · Cenové ponuky zo šablón · Zákazky a dokumenty · Fakturácia a e-faktúra · Prehľady pre vedenie · AI zhrnutia e-mailov a hovorov
Ako to prebieha
CRM, ktoré obchodníci začnú používať.
Najčastejší dôvod, prečo CRM zlyhá, je, že ho ľudia nepoužívajú. Preto ho navrhujeme s nimi.
Krok 01
Ozvete sa
Opíšte, ako dnes predávate a kde sa veci strácajú. Odpovieme do 24 hodín.
do 24 h
Krok 02
Zmapujeme obchod
Prejdeme cestu od dopytu po faktúru s vami aj s obchodníkmi. Zistíme, čo musí CRM vedieť od prvého dňa.
zadarmo · NDA vopred
Krok 03
Pošleme ponuku
Rozsah, termín a cenu písomne. Začneme časťou, ktorá ušetrí najviac práce.
bez prekvapení
Krok 04
Vyvíjame po častiach
Každý piatok ukážeme hotové obrazovky. Pripomienky obchodníkov zapracujeme hneď, nie po spustení.
demo každý piatok
Krok 05
Prenesieme údaje a zaškolíme
Kontakty a obchody prenesieme z tabuliek či starého systému. Prvé 3 mesiace podpory sú v cene.
3 mesiace v cene
alebo zavolajte +421 907 302 907
Čo dostanete
Čo od nás dostanete
Návrh CRM zadarmo
Po úvodnom rozhovore viete, čo bude CRM robiť a čo sa oplatí pridať neskôr.
CRM podľa vášho obchodu
Vaše fázy obchodu, vaše polia a šablóny ponúk. Bez platenia za funkcie, ktoré nepoužijete.
Prepojenia, nie ostrov
E-mail, web, telefón, e-shop aj účtovníctvo. Údaj zapíšete raz a je všade.
Prenos vašich údajov
Kontakty a históriu prenesieme a vyčistíme od duplicít.
Kód a dokumentáciu
Patria vám. Žiadne licencie za používateľa.
3 mesiace podpory v cene
Pomáhame obchodníkom v prvých týždňoch a dolaďujeme podľa praxe.
Kto sa vám ozve
Hovoríte priamo s tým, kto za projekt zodpovedá.
„Som prvý človek, s ktorým riešite zadanie, cenu aj obchodný cieľ projektu.“
S realizáciou pomáhajú externí špecialisti podľa typu riešenia. Kód a dokumentácia patria vám, takže systém môže neskôr spravovať aj iný dodávateľ.
Tomáš Derzsi · Konateľ a zakladateľ, Smooth Operator s. r. o.
alebo zavolajte +421 907 302 907
Otázky
Časté otázky
Neodpovedali sme na vašu otázku? Zavolajte na +421 907 302 907 alebo napíšte na tomas@derzsi.sk.
Prečo CRM na mieru a nie hotové CRM?
Hotové CRM je dobrá voľba, ak váš obchod zapadne do jeho šablóny — vtedy vám to povieme a pomôžeme ho napojiť. CRM na mieru sa oplatí, keď predávate inak (zákazková výroba, servis, projekty), keď potrebujete prepojenie na vlastné systémy alebo keď vás licencie za používateľa stoja ročne viac než vlastné riešenie.
Dá sa CRM prepojiť s naším účtovníctvom?
Áno. Napojíme ho na váš účtovný systém, napríklad Pohodu, SAP či Helios, alebo na iný systém s rozhraním. CRM môže vystaviť faktúru, poslať ju ako e-faktúru a ukázať, či je zaplatená.
E-faktúra od 1. 1. 2027Čo urobí v CRM umelá inteligencia?
Napríklad zhrnie dlhé vlákno e-mailov, vytiahne údaje z dopytu do formulára, navrhne odpoveď alebo pripomenie zákazníka, ktorý sa dlho neozval. Rozhodnutia ostávajú na ľuďoch.
AI automatizácia pre firmyAko dlho trvá zavedenie CRM?
Prvá použiteľná verzia s evidenciou zákazníkov, obchodov a ponúk býva hotová za niekoľko týždňov. Ďalšie časti, ako prepojenie na účtovníctvo alebo prehľady, pridávame postupne. Presný termín dostanete v ponuke.
Kde budú uložené údaje o našich zákazníkoch?
Kde budú údaje uložené a kto k nim má prístup, uvedieme písomne v ponuke ešte pred podpisom. Spracúvanie osobných údajov upravíme zmluvou podľa GDPR.
GDPR vo vývoji softvéruKto sa o riešenie postará po spustení?
My. Prvé 3 mesiace podpory sú v cene — opravy, drobné úpravy a pomoc používateľom. Potom sa dohodneme na starostlivosti podľa toho, aký dôležitý je systém pre vašu firmu. Kód a dokumentácia patria vám, takže ho môžete kedykoľvek odovzdať aj inému dodávateľovi.
Koľko stojí CRM systém na mieru?
Systémy na mieru sa zvyčajne pohybujú v desiatkach tisíc eur (bez DPH), podľa počtu procesov a prepojení. Začať môžete menšou časťou a pridávať postupne. Presnú cenu dostanete v ponuke po úvodnom rozhovore.
Od čoho závisí cena vývoja softvéru
Povedzte nám, čo potrebujete. Riešenie navrhneme my.
Ozveme sa do 24 hodín, preberieme zadanie a navrhneme ďalší postup.
Ďalšie služby
Súvisiace služby
E-faktúra a fakturácia
E-faktúra a fakturácia
Fakturácia pripravená na povinnú e-faktúru, prepojená s účtovníctvom.
Viac o službeAI asistent na telefóne
AI telefonický asistent
Zdvihne, keď vy nemôžete: odpovie, zapíše objednávku či termín a zložité hovory prepojí na človeka.
Viac o službeAI automatizácie
AI automatizácia pre firmy
E-maily, ponuky a faktúry spracované bez prepisovania.
Viac o službe