AI asistent na telefóne
AI telefonický asistent, ktorý zdvihne, keď vy nemôžete.
Odpovie po slovensky na bežné otázky, zapíše objednávku, termín alebo servisnú požiadavku priamo do vášho systému a hovor, ktorý potrebuje človeka, prepojí na kolegu. Aj večer a cez víkend.
alebo zavolajte +421 907 302 907
- Odpoveď do 24 hodín
- NDA pred prvým stretnutím
- Za projekt zodpovedá konateľ Tomáš Derzsi
Čo vyriešime
Kedy sa AI asistent na telefóne oplatí
Nenahrádza ľudí. Preberá hovory, ktoré sa opakujú, aby sa vaši ľudia venovali tým, ktoré potrebujú človeka.
Zmeškané hovory sú stratené zákazky.
Kto sa nedovolá, volá konkurencii. Asistent zdvihne, aj keď sú všetci obsadení alebo je po pracovnej dobe.
Stále tie isté otázky.
Otváracie hodiny, stav objednávky, ceny, dostupnosť. Asistent odpovedá z vašich podkladov, presne a vždy rovnako.
Objednávky a termíny na papieri.
Asistent zapíše objednávku, rezerváciu alebo servisnú požiadavku rovno do CRM, kalendára či systému objednávok.
Hovory bez záznamu.
Ku každému hovoru máte prepis a krátke zhrnutie. Viete, čo zákazník chcel, aj keď ste pri tom neboli.
NapríkladPríjem objednávok · Rezervácie a termíny · Servisné požiadavky · Odpovede na časté otázky · Prepojenie na kolegu · Prepis a zhrnutie hovoru · Zápis do CRM
Ako to prebieha
Od prvého scenára po ostré hovory.
Asistent je taký dobrý, aké dobré sú podklady a scenáre. Preto ich ladíme na vašich skutočných hovoroch.
Krok 01
Ozvete sa
Napíšte, aké hovory vám dnes zaberajú najviac času. Odpovieme do 24 hodín.
do 24 h
Krok 02
Pripravíme scenáre
Spolu určíme, čo asistent rieši sám, čo zapíše a kedy hovor prepojí na človeka. Pripravíme podklady, z ktorých odpovedá.
zadarmo · NDA vopred
Krok 03
Pošleme ponuku
Rozsah, termín a cenu písomne, vrátane prevádzkových nákladov za minúty hovorov.
bez prekvapení
Krok 04
Skúšobná prevádzka
Asistenta si najprv vyskúšate vy. Potom ho pustíme na časť hovorov a ladíme podľa prepisov.
demo každý piatok
Krok 05
Ostrá prevádzka a podpora
Sledujeme kvalitu hovorov a dopĺňame odpovede. Prvé 3 mesiace podpory sú v cene.
3 mesiace v cene
alebo zavolajte +421 907 302 907
Čo dostanete
Čo od nás dostanete
Scenáre hovorov
Čo asistent rieši sám, čo zapíše a kedy odovzdá hovor kolegovi.
Hlas po slovensky
Prirodzený hlas a vykanie. Asistent sa na začiatku predstaví ako virtuálny asistent.
Zápis do vašich systémov
Objednávky, termíny a požiadavky idú rovno do CRM, kalendára alebo systému objednávok.
Prepisy a zhrnutia
Ku každému hovoru prepis, zhrnutie a ďalší krok. Nahrávanie nastavíme v súlade s GDPR.
Prepojenie na človeka
Keď hovor potrebuje kolegu, asistent ho prepojí a odovzdá, o čo ide.
3 mesiace podpory v cene
Ladíme odpovede podľa skutočných hovorov.
Kto sa vám ozve
Hovoríte priamo s tým, kto za projekt zodpovedá.
„Som prvý človek, s ktorým riešite zadanie, cenu aj obchodný cieľ projektu.“
S realizáciou pomáhajú externí špecialisti podľa typu riešenia. Kód a dokumentácia patria vám, takže systém môže neskôr spravovať aj iný dodávateľ.
Tomáš Derzsi · Konateľ a zakladateľ, Smooth Operator s. r. o.
alebo zavolajte +421 907 302 907
Otázky
Časté otázky
Neodpovedali sme na vašu otázku? Zavolajte na +421 907 302 907 alebo napíšte na tomas@derzsi.sk.
Rozozná zákazník, že hovorí s AI?
Asistent sa na začiatku hovoru vždy predstaví ako virtuálny asistent — zákazník má vedieť, s kým hovorí. Hlas je prirodzený a vyká. Keď zákazník chce človeka, asistent ho prepojí.
Zvládne asistent slovenčinu?
Áno. Asistent hovorí po slovensky a vyká. Ak vám volajú aj zákazníci z iných krajín, môže odpovedať aj v ďalších jazykoch, napríklad po česky, anglicky alebo nemecky.
Čo ak asistent nevie odpovedať?
Odpovedá z podkladov, ktoré mu dáte. Keď odpoveď nepozná, povie to, zapíše požiadavku a zariadi spätné volanie, alebo hovor prepojí na kolegu podľa pravidiel, ktoré si určíte.
Musíme meniť telefónne číslo?
Nie. Hovory na vaše súčasné číslo sa dajú presmerovať na asistenta — napríklad všetky, len tie, ktoré nikto nezdvihne, alebo len po pracovnej dobe.
Kam idú nahrávky a prepisy hovorov?
Pred spustením vám písomne uvedieme, kde sa hovory spracúvajú a ukladajú a ako dlho. Či sa hovory nahrávajú, určíte vy; volajúcich o tom asistent informuje. Spracúvanie osobných údajov upravíme zmluvou podľa GDPR.
Kto sa o riešenie postará po spustení?
My. Prvé 3 mesiace podpory sú v cene — opravy, drobné úpravy a pomoc používateľom. Potom sa dohodneme na starostlivosti podľa toho, aký dôležitý je systém pre vašu firmu. Kód a dokumentácia patria vám, takže ho môžete kedykoľvek odovzdať aj inému dodávateľovi.
Koľko stojí AI telefonický asistent?
Menšie AI automatizácie u nás začínajú približne od 5 000 € bez DPH, podľa počtu scenárov a prepojení na vaše systémy. Navyše sú prevádzkové náklady za minúty hovorov — tie uvedieme v ponuke vopred, aby ste vedeli, koľko vás bude stáť mesiac prevádzky.
Od čoho závisí cena vývoja softvéru
Povedzte nám, čo potrebujete. Riešenie navrhneme my.
Ozveme sa do 24 hodín, preberieme zadanie a navrhneme ďalší postup.
Ďalšie služby
Súvisiace služby
CRM systém
CRM systém na mieru
Zákazníci, ponuky a zákazky na jednom mieste, prepojené s účtovníctvom.
Viac o službeAI automatizácie
AI automatizácia pre firmy
E-maily, ponuky a faktúry spracované bez prepisovania.
Viac o službeE-faktúra a fakturácia
E-faktúra a fakturácia
Fakturácia pripravená na povinnú e-faktúru, prepojená s účtovníctvom.
Viac o službe