CTO-as-a-Service: kedy si prenajať technologického riaditeľa

Medzi „IT rieši kolega, ktorý má blízko k počítačom“ a „máme technologického riaditeľa na plný úväzok“ existuje racionálny medzistupeň. Volá sa externý alebo čiastočný CTO a pre firmy s obratom v miliónoch je to často najlepšie IT rozhodnutie roka.

Čo externý CTO reálne robí

Drží technologickú stratégiu: ktoré systémy stavať, ktoré kúpiť a ktoré vypnúť. Vyjednáva s dodávateľmi, takže ponuky zrazu posudzuje niekto, kto vie, koľko má deň práce stáť. Riadi bezpečnosť a súlad s NIS2 a GDPR. A ak má vzniknúť interný tím, pomáha ho postaviť. Typicky ide o niekoľko dní mesačne.

Kedy to nestačí

Ak staviate softvérový produkt ako jadro biznisu a tím rastie nad desať vývojárov, potrebujete technologického riaditeľa na plný úväzok. Externý model je vtedy dobrý nanajvýš ako most na 6 až 12 mesiacov počas hľadania. Čestný poskytovateľ vám to povie sám a je to mimochodom dobrý test jeho motivácie.

Prvých 90 dní

Dobrý externý CTO nezačne nakupovať technológie, ale prehľadom: čo firma má, čo to stojí a kde sú najväčšie riziká. Z toho vznikne plán s prioritami a rozpočtom, ktorý schváli vedenie. Až potom prichádzajú rozhodnutia stavať, kúpiť alebo vypnúť. Prvý hmatateľný výstup býva úspora: zrušená zbytočná licencia alebo lepšie vyjednaná zmluva. Ak z plánu vyjde potreba nového systému, pokračuje sa vývojom softvéru na mieru alebo výberom hotového riešenia.

Konflikt záujmov, na ktorý sa pýtajte

Ak vám externého CTO poskytuje tá istá firma, ktorá potom robí vývoj, pýtajte sa, ako rieši nezávislosť. Poradca, ktorý odporúča sám seba, nie je poradca. Dobré riešenie je oddeliť to v zmluve: v role poradcu musí zastupovať váš záujem, aj keď to znamená poslať prácu inam. Práve za túto nezávislosť sa externý CTO platí.

Návratnosť sa počíta ľahko: jedna odmietnutá zbytočná investícia alebo jedna dobre vyjednaná zmluva o podpore často zaplatí službu na mesiace dopredu.